2018年10月11日,在深圳的一个博览会上,快沟的摊位。[照片/VCG]
一位经验丰富的品牌老手表示,尽管技术突破正在改写某些零售规则,但掌握消费者头脑仍是品牌的头等大事,因为他们寻求在日益复杂和分层的消费市场上航行。
全球营销和品牌定位咨询公司Trout&Partners的全球总裁邓德龙(音译)表示,要想成功,企业需要利用“外向型”思维,并在指定的战略定位周围协调所有资源。
“成功的答案是赢得远景的头脑,让人们意识到你在一个信息过多的社会中的价值,”邓最近在上海举行的“定位理论”50周年纪念活动上说。
这一理论的核心是解释为什么一些品牌的产品质量与同龄人相当。简短的回答是:在一个独特的类别中成为决定性的表演者。
邓说:“品牌不应只关注产品本身,而应意识到消费者使用类别将品牌储存在脑海中,成功的秘诀在于创造一个新类别,成为该类别中的领先品牌。”
这一理论帮助培育和振兴了许多中国公司。它也帮助他们获得了一个早期的立足点,开辟了一个独特的利基,或者随着消费者偏好的发展而恢复活力。
北京大学国家发展学院(National School Of Development At North University)教授周启仁表示,未来思维的力量推动了分工,而定位则刺激了企业的资源配置。
周说:“在扩大定位理论研究的同时,人们开始认识到前景思维的至关重要性,并将重点从内部操作转移到外部感知。”
定位理论经受住了时间的推移,新技术给传统商业带来了巨大的变化。邓说,技术升级完美地代表了这些不断变化的心态和消费者需求;品牌的调整定位必须反映这种变化。“尽管如此,它还是像‘区别或死亡’一样简单。”
以互联网为基础的叫货应用快沟打火机就是最近的一个类似这种情绪的案例。据公司董事长陈晓华介绍,该公司已决定将其名称从“58快件”改为“快沟海陵”,允许人们立即提及“打车”,这是所有交通类型的一个亚类。
他说:“在名字改变的时候,我们已经注意到在线搜索的数量增加了好几次。”“如果我们保持原来的名字,即使我们把广告预算乘以5到10倍,这也不会实现。”
邓同意名字的重要性,说一个名字通常是人们第一次体验或遇到一个品牌,使它成为最重要的资产之一,就身份而言。
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