观点文章

在医院里陪护，没啥事，用手机码点字跟你聊聊，权当解闷儿吧。（不必挂怀，家人平安）

前一阵子接受过几个采访，我发现每个问题都很难回答。为啥呢，因为这些问题都是针对一些新概念的，但问题是我们连这些新概念究竟是啥还没搞清楚，那怎么能回答问题呢？

比如，有人问我，你对内容营销有啥建议？

我就不知道咋回答。因为我还不知道内容营销的准确定义是啥，那我咋回答“怎么做内容营销”这种问题呢？

比如有人问，太二用互联网思维做营销，你怎么看餐饮企业用互联网思维做营销这件事？

这就让我又犯了难。因为我真不知道太二用了什么互联网思维在做营销。

要回答这个问题，就要现搞清楚互联网思维是啥意思，概念的定义不统一，那回答本身就没有意义。

比如说如今很火的“新消费”，但有人能不能先定义一下啥叫新消费？

甚至有人觉得蜜雪冰城也是新消费，可蜜雪是个二十多年的老奶茶品牌，它咋就一下子站到新消费那里去了呢？

有时候我们争来争去，其实最后发现大家对一个概念定义都不统一，那当然没法取得一致。

我们设计了一个logo，有人说好看，有人说不好看，这个就没法争论，因为没有对“好看”的标准和定义。

除非我们说，随机测试一万人，70%的人说好看，那就算好看，这虽然不完美，但至少有标准了。

你说杀马特风很雷人，可是当年那些打扮成杀马特风格的青少年，难道他们会故意搞一个雷人风吗？

他们一定是选择了自己认为的最好的，最时髦的风格呀。

如果不能统一风格，统一概念，那讨论问题的时候就变成了各说各话。

在营销咨询中，也是一样。其实好多概念，我们都没有明确的定义，结果大家用相同的词汇在交流，其实可能说的根本不是同一回事。

举个例子，商业营销最常见的几个词：营销，品牌，战略，定位。你要是自己想想，你真的能给人讲清楚吗？或者说，我们所有人理解的都一样吗？

不是，肯定不是。

所以，讨论问题的时候，先搞清概念，定下标准，再准备开始。

这比较有效率。